Yumino là một nhóm phòng khám nội khoa ở Nhật Bản. Phòng khám đầu tiên mở cửa vào tháng 9 năm 2012 tại Takadanobaba, Tokyo. Từ đó, Yumino mở thêm cơ sở ở Osaka, Fukuoka và Ehime, hiện nay có tất cả 8 cơ sở trên khắp Nhật Bản.
Điểm khác với một phòng khám thông thường là việc chăm sóc không dừng lại ở cửa phòng khám. Người bệnh có thể đến khám tại phòng khám, và khi khó đi lại thì đội ngũ sẽ đến tận nhà. Cụ thể, Yumino làm năm việc song song:
- Khám tại phòng khám cho người còn đi lại di chuyển đến phòng khám được.
- Bác sĩ đến nhà theo lịch hẹn, dành cho người khó ra khỏi nhà.
- Điều dưỡng đến nhà để chăm sóc, theo dõi và hướng dẫn người nhà cách chăm.
- Phục hồi chức năng tại nhà, giúp người bệnh giảm đau, phục hồi vận động.
- Tư vấn dinh dưỡng tại nhà, để bữa ăn phù hợp với tình trạng bệnh.
Nhờ vậy, suốt hành trình chữa bệnh, người bệnh và gia đình gặp cùng một đội ngũ đã hiểu rõ tình trạng của mình, không phải làm quen lại với người mới ở mỗi nơi.
Câu chuyện của bác sĩ Yumino Dai
Người lập ra Yumino là bác sĩ tim mạch Yumino Dai. Ông kể rằng tất cả bắt đầu từ những buổi tối ở một khoa của bệnh viện đại học, khi ông còn là một bác sĩ trẻ.
Khoa ấy chăm sóc những người bị suy tim nặng, tức là tim yếu đến mức phải dùng thuốc và thiết bị hỗ trợ liên tục. Nhiều người phải nối với máy móc nên không thể rời bệnh viện. Đêm đến, các bệnh nhân hay quây quần trò chuyện với nhau, và thỉnh thoảng bác sĩ Yumino cũng được ngồi cùng.
Trong những buổi chuyện trò ấy, ông nghe được những điều mà giờ khám ít khi có dịp nói ra. Có người bảo rằng chỉ khi còn được điều trị liên tục thì mình mới ổn, nhưng như vậy thì mãi mãi không thể rời bệnh viện. Có người kể mình đã cố gắng xuất viện, rồi bệnh nặng lên và lại phải quay vào.
Và nhiều người cùng nhắc đến một mong ước: dù vẫn phải truyền thuốc, vẫn phải dùng máy, họ vẫn muốn được về nhà.
Điều ấy đọng lại trong ông. Đến năm thứ tư làm bác sĩ, ông đề xuất lập một bộ phận chăm sóc tại nhà ngay trong bệnh viện đại học, nhưng đề xuất không được chấp nhận. Nhắc lại chuyện này, ông vẫn bật cười, vì hiểu rằng bệnh viện đại học vốn không được tổ chức để làm việc đó.
Ông không từ bỏ. Ông sang Canada nghiên cứu xem người bị suy tim nặng có thể tiếp tục sống ở nơi mình quen thuộc bằng cách nào. Trở về Nhật Bản, tháng 9 năm 2012, ông mở Yumino Heart Clinic ở Tokyo.
Vậy nên, Yumino không bắt đầu từ một kế hoạch kinh doanh. Yumino bắt đầu từ một lời của người bệnh.
Triết lý: giúp mỗi người sống đúng là chính mình
Từ câu chuyện ấy, Yumino có một lý tưởng mà tổ chức luôn nhắc lại: thông qua y học, giúp mỗi người sống một cuộc đời đúng là của chính mình.
Nghe hơi trừu tượng, nhưng bạn có thể dễ dàng hình dung sứ mệnh ấy với một người bị bệnh tim lâu năm, “sống đúng là mình” có thể chỉ là được ăn cơm ở chiếc bàn quen thuộc, được ngủ trên chiếc giường của mình, buổi tối được ngồi bên con cháu. Điều trị tốt là điều trị giúp người ấy giữ được những điều giản dị đó càng lâu càng tốt.
Từ lý tưởng ấy, bác sĩ Yumino chọn hai hướng đi riêng.
Thứ nhất, không có giường bệnh. Bác sĩ Yumino không xây bệnh viện có giường nội trú. Lý do khá đơn giản: đã muốn người bệnh ở nhà thì phải dồn toàn bộ sức lực để tìm cách chăm sóc thật tốt ngay tại nhà. Khi người bệnh cần nhập viện, Bác sĩ Yumino phối hợp với các bệnh viện trong khu vực để sắp xếp.
Thứ hai, một mục tiêu dài hạn. Bac sĩ Yumino đặt mục tiêu đến năm 2030 sẽ có một xã hội mà ngoài phẫu thuật ra, người bệnh không còn phải nhập viện. Đây là điều tổ chức đang hướng tới, chưa phải điều đã đạt được. Nhưng nó cho thấy cách Bác sĩ Yumino nhìn về y tế: bệnh viện là nơi cần thiết, song không nên là nơi người bệnh phải ở lâu dài nếu còn cách khác.
Phòng khám Yumino làm việc như thế nào?
Để người bệnh ở nhà mà vẫn được chăm sóc chu đáo, chỉ một bác sĩ đến thăm là chưa đủ. Bác sĩ Yumino xây dựng cách làm việc như sau.
Một đội ngũ, không phải một người. Nhiều người nghĩ chăm sóc tại nhà là một bác sĩ lặng lẽ đi từng nhà. Thực ra, phía sau mỗi lần thăm khám là cả một nhóm gồm bác sĩ, điều dưỡng, chuyên viên phục hồi chức năng, chuyên viên dinh dưỡng và nhân viên công tác xã hội, cùng bàn cách chăm sóc phù hợp với từng người. Khi gặp tình huống khó, bác sĩ có thể hỏi ý kiến đồng nghiệp ngay, chẳng hạn nhờ nhiều bác sĩ cùng xem một bản điện tâm đồ.
Có người nghe máy khi gia đình lo lắng. Năm 2021, Bác sĩ Yumino lập một trung tâm điều phối từ xa tại Tokyo. Các điều dưỡng ở đây nghe điện thoại của người bệnh và gia đình, theo dõi tình trạng và khi cần thì báo để bác sĩ đến thăm khám gấp. Trung tâm hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày, dành cho những người bệnh mà Bác sĩ Yumino đang theo dõi thường xuyên.
Không ngừng học hỏi. Mỗi ngày, đội ngũ cùng xem lại các ca bệnh. Mỗi tuần, họ cùng đọc và thảo luận những nghiên cứu y khoa mới, để lời tư vấn của bác sĩ luôn dựa trên hiểu biết cập nhật.
Từ bệnh tim đến nhiều bệnh mạn tính. Phòng khám Yumino khởi đầu từ bệnh tim, và ngày nay cũng chăm sóc những bệnh mạn tính khác như bệnh hô hấp hay thần kinh, những bệnh cần được theo dõi lâu dài chứ không phải chữa một lần là xong.
Công nghệ để giữ liên lạc. Phòng khám Yumino dùng hồ sơ điện tử và khám từ xa để cả đội nắm được tình trạng người bệnh và liên lạc thuận tiện hơn. Nhưng với bác sĩ Yumino, công nghệ chỉ là công cụ. Điều ông muốn giữ lại là sự quan tâm gần gũi, trực tiếp của người thầy thuốc dành cho từng người bệnh.
Phòng khám Yumino Nhật Bản và những con số đáng nhớ
Từ một phòng khám nhỏ ở Tokyo, sau hơn mười năm, Yumino đã lớn lên như sau (số liệu tháng 12 năm 2025).
| Chỉ số | Con số | Điều này nói lên gì |
|---|---|---|
| Năm bắt đầu | 2012 | 14 năm hoạt động |
| Cơ sở tại Nhật Bản | 8 | Có mặt ở Tokyo, Osaka, Fukuoka và Ehime |
| Bác sĩ | 123 | Một đội ngũ đủ lớn để bác sĩ hỗ trợ lẫn nhau |
| Tổng số nhân viên | 458 | Gồm bác sĩ, điều dưỡng, phục hồi chức năng, dinh dưỡng… |
| Người bệnh được chăm sóc tại nhà | 4.254 | Hàng nghìn người bệnh đang được theo dõi ngay tại nhà |
Những con số chỉ là phần nhìn thấy được. Điều quan trọng hơn là đằng sau những con số ấy luôn gắn với một gia đình nằm ở phía sau: một cách chăm sóc đã được thực hành và hoàn thiện dần qua nhiều năm, với rất nhiều người bệnh thật.
Yumino từ Nhật Bản về Việt Nam?
Yumino tại Việt Nam không sao chép nguyên mô hình. Ở Nhật, Yumino bắt đầu từ những người bệnh tim và bệnh mạn tính khó rời khỏi nhà. Ở Việt Nam, chúng tôi chọn một điểm khởi đầu khác: mẹ và bé, cùng mô hình bác sĩ gia đình, tức là một bác sĩ quen biết cả nhà và theo dõi sức khỏe của gia đình lâu dài.
Hai nơi khác nhau, nhưng có ba điều chúng tôi giữ nguyên từ Yumino Nhật Bản:
- Nhìn cả con người, không chỉ nhìn bệnh. Hiểu hoàn cảnh sống và mong muốn của người bệnh, chứ không chỉ đọc chẩn đoán.
- Chăm sóc là cả một hành trình. Một lần khám chỉ là một điểm chạm. Điều quan trọng là những gì diễn ra sau đó.
- Luôn có đội ngũ đứng sau mỗi bác sĩ. Gia đình không chỉ gặp một người, mà được cả một đội ngũ cùng hỗ trợ.
Với gia đình bạn, ba điều ấy có nghĩa rất cụ thể: bạn không phải kể lại từ đầu mỗi lần đi khám, bạn hiểu rõ việc cần làm tiếp theo, và bạn biết mình có thể hỏi ai khi lo lắng.
Câu hỏi thường gặp
Yumino Nhật Bản chuyên về lĩnh vực nào?
Yumino khởi đầu từ bệnh tim mạch, đặc biệt là suy tim, và ngày nay chăm sóc cả nhiều bệnh mạn tính khác. Người bệnh có thể khám tại phòng khám hoặc được chăm sóc tại nhà.
Yumino có bệnh viện và giường nội trú không?
Không. Yumino tập trung vào khám tại phòng khám và chăm sóc tại nhà. Khi người bệnh cần nhập viện, Yumino phối hợp với bệnh viện phù hợp.
Bác sĩ Yumino Dai là ai?
Ông là bác sĩ tim mạch, người lập ra và hiện đang lãnh đạo Yumino. Ông cũng tham gia nhiều hoạt động của cộng đồng tim mạch tại Nhật Bản.
Yumino có thay thế bệnh viện không?
Không. Chăm sóc tại nhà và bác sĩ gia đình không thay thế bệnh viện hay bác sĩ chuyên khoa. Yumino giúp các bên phối hợp tốt hơn quanh người bệnh.
Để cả nhà có một người đồng hành
Nếu bạn muốn biết cách chăm sóc này có thể giúp gì cho gia đình mình, hãy trò chuyện với đội ngũ Yumino. Buổi trao đổi đầu tiên chỉ để lắng nghe và cùng bạn xem cả nhà đang cần gì.
